Cookiebeleid
Een cookie is een klein bestand dat een website in je browser bewaart. Lokale opslag doet hetzelfde met andere techniek. Voor beide geldt dezelfde regel: alles wat niet strikt nodig is om de dienst te leveren die je vroeg, mag pas ná je toestemming.
Wat we gebruiken
Noodzakelijk: geen toestemming nodig
Zonder deze werkt de dienst niet. Ze zijn er alleen om je aangemeld te houden en om je eigen keuze te onthouden.
| Naam | Soort | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Sessiecookies van de aanmelddienst | Cookie (eerste partij) | Je aangemeld houden en je sessie beveiligen. | Duur van de sessie of tot je afmeldt. |
| klubba-cookietoestemming | Lokale opslag (localStorage) | Onthouden of je meetcookies aanvaardde of weigerde. | Tot je ze wist of je keuze herziet. |
Meten: alleen met jouw toestemming
We gebruiken Google Analytics om te zien welke publieke pagina's bezocht worden, zodat we Klubba kunnen verbeteren. Het meetscript wordt pas geladen nadat je aanvaardt, en alleen op de startpagina en deze juridische teksten. Weiger je, of maak je geen keuze, dan wordt er niets geladen en vertrekt er niets naar Google.
| Naam | Soort | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| _ga | Cookie (Google Analytics) | Terugkerende bezoekers onderscheiden. | Tot 2 jaar. |
| _ga_<meet-id> | Cookie (Google Analytics) | De staat van het bezoek bijhouden. | Tot 2 jaar. |
Wat we niet doen
- Geen reclamecookies, geen retargeting, geen advertentienetwerken.
- Geen sociale-mediawidgets die je over websites heen volgen. De WhatsApp-knop is een gewone link en laadt niets van Meta.
- Geen verkoop of doorgifte van meetgegevens aan derden voor hun eigen doeleinden.
- Geen meting in het afgeschermde clubgedeelte. Het meetscript laadt alleen op de publieke pagina's: de startpagina en deze juridische teksten. Zodra je aangemeld bent, of zodra je op een activatie- of aanmeldlink zit, wordt er niets geladen en vertrekt er geen enkel pagina-adres naar Google. Dat is bewust: een adres als "/family/…" of "/members/…" bevat een verwijzing naar een lid of een kind, en dat is niets waar een meetdienst iets mee te maken heeft.
Je keuze wijzigen of intrekken
Toestemming intrekken moet even makkelijk zijn als ze geven. Hieronder zie je je huidige keuze en kan je ze op elk moment omdraaien. Bij een intrekking wissen we ook de meetcookies die al gezet waren.
Je keuze
Je maakte nog geen keuze. Zolang dat zo is, meten we niets.
Je keuze wordt in je browser bewaard, niet op onze servers. Wis je de opslag van je browser, dan vragen we het opnieuw. Op een ander toestel of in een andere browser vragen we het apart.
Wat je browser zelf kan
Elke browser laat toe cookies te blokkeren of te verwijderen, meestal onder "Privacy" of "Instellingen voor inhoud". Blokkeer je alle cookies, dan kan je je niet meer aanmelden: de sessiecookie is nu eenmaal nodig om je aangemeld te houden.
Serverlogboeken
Los van cookies houden onze servers technische logboeken bij om storingen op te sporen en misbruik te herkennen. Dat gebeurt op de server, zonder cookie en zonder script in je browser, en steunt op ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige dienst. Meer daarover in de privacyverklaring.
Foutopsporing in het afgeschermde gedeelte
Zodra je aangemeld bent, draait er in Klubba een hulpmiddel voor foutopsporing (PostHog). Dat is iets anders dan het meten hierboven: het dient niet om bezoekers te tellen maar om te kunnen zien wat er gebeurde als er iets stukloopt. Het loopt alleen in het afgeschermde gedeelte en niet op de publieke pagina's of op de pagina van een club.
Wat er wél vertrekt: een intern kenmerk van je account, je naam en je e-mailadres, je rol, de naam van het scherm waarop je stond, en de foutmeldingen van je browser. Naam en e-mailadres staan er sinds 28 augustus 2026 bij, en enkel hiervoor: zonder die twee is een gemelde fout niet terug te vinden bij de persoon die ze meldde. Er wordt ook een opname van de schermsessie gemaakt, en daarin is alle tekst gemaskeerd: te zien zijn de indeling van het scherm, de bewegingen, de kliks en de fouten, niet wat er staat. Namen van leden of kinderen komen er dus niet in voor.
Wat er niet vertrekt: de adressen van de pagina's (die dragen bij ons het kenmerk van een lid of een kind), de tekst van wat je aanklikt, en de inhoud van formulieren. Pagina's met een activatiecode of een aanmeldlink in het adres blijven volledig buiten deze meting, en afdrukbladen ook.
| Naam | Soort | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| ph_<sleutel>_posthog | Lokale opslag en cookie (PostHog) | Een intern kenmerk en de staat van de sessie bijhouden, zodat de handelingen van één sessie bij elkaar horen bij het oplossen van een storing. | Tot 1 jaar, of tot je de opslag van je browser wist. |
Dit steunt op ons gerechtvaardigd belang bij een werkende dienst en op de overeenkomst met je club, die ons als verwerker aanstelt. Wil je club dit liever niet, dan zetten we het voor haar omgeving uit; neem daarvoor contact op via de gegevens onderaan.
Vragen
Stel ze op info@klubba.app. Je vindt de volledige uitleg over persoonsgegevens in de privacyverklaring.
Laatst bijgewerkt op 11 september 2026