Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden tussen Flexbit, met vestiging te Peerderbaan 61, 3990 Peer, België en ondernemingsnummer 0650.741.326 (hierna "Klubba", "wij"), en de club die Klubba gebruikt (hierna "de club", "je"). Door een club aan te maken op klubba.app aanvaard je ze.
1. Wat de dienst is
Klubba is een webtoepassing waarmee een sportclub haar leden, ploegen, kalender, communicatie, aanwezigheden, vrijwilligers, documenten, financiën en speeldagplanning beheert. De dienst wordt aangeboden als software via het internet; er wordt geen software aan de club geleverd of overgedragen.
We ontwikkelen de dienst voortdurend verder. Functies kunnen erbij komen, veranderen of verdwijnen. Verdwijnt er iets waar je op steunt, dan verwittigen we je vooraf.
2. Wie mag een club aanmaken
Een club wordt aangemaakt door een meerderjarige die daartoe gemachtigd is door het bestuur van de club. Wie een club registreert, verklaart die bevoegdheid te hebben. De accounts van leden worden door de club zelf aangemaakt of uitgenodigd.
3. Prijs en betaling
Klubba is een betalende dienst. Je club betaalt één abonnement per jaar voor de hele club, ongeacht het aantal leden, ploegen of trainers, plus een eenmalige opstartkost bij de eerste factuur. De bedragen staan op de prijspagina van klubba.app en zijn exclusief btw; de btw wordt bij het afrekenen berekend op je factuuradres.
Het abonnement start wanneer de clubbeheerder het zelf bevestigt en afrekent. Er wordt nooit automatisch een betalend abonnement gestart zonder die uitdrukkelijke bevestiging. Betalen gebeurt bij onze betaaldienstverlener; wij ontvangen of bewaren je kaartgegevens niet.
Wijzigen we de tarieven, dan kondigen we het nieuwe tarief en de ingangsdatum minstens minstens 30 kalenderdagen vooraf aan per e-mail aan de clubbeheerder. Ga je niet akkoord, dan kan je vóór die datum opzeggen en je gegevens exporteren. Een tariefwijziging geldt nooit voor een periode die al betaald is.
4. Gegevens: van de club, en de club beslist
Alle gegevens die de club invoert blijven van de club. Wij gebruiken ze enkel om de dienst te leveren, en niet voor eigen doeleinden, reclame of doorverkoop.
Voor de persoonsgegevens in het platform is de club de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker in de zin van artikel 28 AVG. De verwerkersovereenkomst maakt onlosmakelijk deel uit van deze voorwaarden.
De club staat er daarbij zelf voor in dat ze:
- een geldige rechtsgrond heeft om de gegevens van haar leden te verwerken, en niet meer gegevens verzamelt dan nodig;
- haar leden (en bij minderjarigen hun ouders) informeert over die verwerking, met een eigen privacyverklaring;
- uitdrukkelijke toestemming vraagt voor gezondheidsgegevens zoals medische nota's, en die niet vraagt wanneer het niet nodig is;
- de toegangsrechten binnen de club juist instelt, zodat trainers, ouders en vrijwilligers niet meer zien dan hun rol verantwoordt;
- verzoeken van haar leden over hun rechten zelf behandelt: wij helpen, maar beslissen niet.
5. Aanvaardbaar gebruik
Je gebruikt Klubba niet om:
- gegevens op te slaan die niets met de clubwerking te maken hebben;
- onwettige, beledigende of inbreukmakende inhoud te verspreiden;
- de beveiliging te omzeilen, de dienst te overbelasten of gegevens van andere clubs te benaderen;
- de dienst geautomatiseerd uit te lezen of na te bouwen, tenzij we dat schriftelijk toelaten.
Bij ernstig of herhaald misbruik kunnen we de toegang opschorten. Waar het kan, verwittigen we vooraf.
6. Beschikbaarheid
We streven naar een dienst die altijd werkt, maar geven geen beschikbaarheidsgarantie. Onderhoud, storingen bij leveranciers of fouten in nieuwe versies kunnen de dienst tijdelijk onderbreken. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk aan.
Klubba is geen alarm-, medisch of veiligheidssysteem. Steun er niet op voor tijdkritische of levensbedreigende situaties. Bewaar noodinformatie ook buiten het platform.
7. Aansprakelijkheid
We leveren de dienst naar best vermogen. Voor zover de wet dat toelaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je club in de twaalf maanden vóór het schadegeval aan Klubba betaald heeft. Heb je club nog niets betaald, dan is er in die periode ook geen bedrag om naar te verwijzen.
De club is verantwoordelijk voor alles wat er vanuit haar accounts met gegevens in het platform gebeurt. Zij beslist wie een account krijgt, welke rol dat account heeft en wat er ingevoerd, gewijzigd, gedeeld of verwijderd wordt. Wij voeren uit wat een aangemeld account ons opdraagt en beoordelen niet of dat binnen de club zo afgesproken was. Vertrekt er iemand of klopt een rol niet meer, dan past de clubbeheerder dat aan; wij zien dat niet vanzelf.
Nooit uitgesloten of beperkt zijn: aansprakelijkheid bij bedrog, opzet of zware fout, bij schade aan leven of gezondheid, en alles wat de dwingende wetgeving niet toelaat te beperken.
8. Intellectuele eigendom
De software, het ontwerp, de naam en het logo van Klubba blijven van ons. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De inhoud die de club oplaadt blijft van de club.
9. Duur, opzegging en export
De overeenkomst loopt voor onbepaalde duur. Je kan op elk moment zelf opzeggen, vanuit de app bij "Abonnement" of via info@klubba.app. De opzegging gaat in op het einde van de periode die je al betaald hebt; tot dan blijft alles gewoon werken. Er wordt niets terugbetaald voor het resterende deel van een lopende periode, behalve wat de wet voorschrijft.
Na opzegging krijg je 30 kalenderdagen om je gegevens te exporteren. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze, behalve wat we wettelijk moeten bijhouden. Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een redelijke termijn, of onmiddellijk bij ernstig misbruik.
10. Wijziging van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen melden we minstens minstens 30 kalenderdagen vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan kan je vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, onverminderd de dwingende regels die gelden wanneer de tegenpartij een consument is.
Heb je een klacht, laat het ons eerst weten via info@klubba.app. Zie ook de juridische informatie voor de buitengerechtelijke geschillenregeling.
Laatst bijgewerkt op 11 september 2026